サイトからメールアドレスを消して、問い合わせフォームに置き換えたリニューアル

相談の内容

「迷惑メールがひどい」というところから始まった案件です。

サイトに問い合わせ先としてメールアドレスを平文で載せていると、収集ボットに拾われて迷惑メールの宛先になります。 一度出回ると止まりません。かといってアドレスを消すだけでは、問い合わせる手段が無くなってしまいます。

やったこと

サイトを作り直し、あわせて問い合わせの導線を入れ替えました。

• サイトからメールアドレスを削除。載せない限り、そこから拾われることはありません
• 代わりに問い合わせフォームを設置し、送信内容が担当者宛にメールで届くようPHPで実装
• HTML / CSS / JavaScript / PHP で制作。CMSは使っていません

サーバーは既存のものをそのまま使っています。 動いている環境をわざわざ移すと、移行作業そのものがリスクと費用になります。今回の目的はサイトの作り替えと問い合わせ導線の改善だったので、そこには手を入れていません。

この構成について

問い合わせを受ける側から見ると、アドレスを晒さずに連絡を受け取れる形になります。送信先はサーバー側の設定として持つので、ページのソースを見てもアドレスは出てきません。

同じ悩みは珍しくありません。「アドレスを載せたくないが、問い合わせは受けたい」という状態なら、この形が素直です。